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2018年人力资源管理师三级培训开发重点整理

作者:上海人力资源培训  发布时间:2018-04-13  来源:上海人力资源培训

  1.培训需求分析的作用

  培训需求分析具有很强的指导性,是确定培训目标,设计培训计划,有效实施培训的前提,是现代培训活动的首要环节。培训评估的基础 ,培训工作准确,及时,有效的重要保证。

  1) 有利于找出差距确立培训目标

  2) 有利于找出解决问题的方法

  3) 有利于进行前瞻性预测分析

  4) 有利于进行培训成本的预算

  5) 有利于促进企业各方达成共识

  2.培训需求分析的内容

  1)培训需求分析的层次

  1.战略层次(外部环境,组织条件,人员变动)

  2.组织层次(组织目标、效率、资源、文化、工作任务)

  3.员工个人层次(员工素质、技能、工作态度、工作绩效)

  3.培训需求的对象分析

  1)新员工:通常采用任务分析法

  2)在职员工:通常采用绩效分析法评估

  培训需求阶段分析

  1)目前培训需求分析(生产经营目标,生产经营目标的现实情况,未能实现的生产任务,企业运行中存在的问题)

  2)未来培训需求分析(采用前瞻性需求分析方法)

  4.培训需求分析的实施程序

  1)做好培训前期的准备工作

  (1.建立员工背景档案

  2.同各部门人员保持密切联系

  3.向主管领导反映情况

  4.准备培训需求调查)

  2)制定培训需求调查计划(1.制定培训需求调查计划;2.确定培训需求调查工作的目标;3.现在合适的培训需求调查方法;4.确定培训需求调查的内容)

  3)实施培训需求调查工作(1.提出培训需求动议和愿望;2.调查、申报、汇总需求动议;3.分析培训需求)

  5.分析培训需求需要关注的问题

  1)受训员工的现状;2)受训员工存在的问题;3)受训员工的期望和真实想法

  4)汇总需求培训需求意见,确认培训需求

  6.分析与输出培训需求结果

  1)对培训需求调查信息进行归类,管理;2)对培训需求进行分析、总结

  3)撰写培训需求分析报告

  7.撰写员工培训需求分析报告

  1)需求分析实施的背景;2)开展需求分析的目的和性质

  3)概述需求分析实施的方法和过程 ;4)阐明分析结果

  5)解释、评论分析结果和提供参考意见;6)附录;7)报告提要

  8.培训需求信息的收集方法

  1)面谈法(工作技能,知识,态度,观念等)个人和集体面谈

  2)重点团队分析法(1.培训对象分类2.安排会议时间及会议内容3.培训需求结果的整理)

  3)工作任务分析法(工作说明书,工作规范,工作任务分析记录)结论可信度高,非常重要的岗位应用

  4)观察法(适用于生产作业和服务性工作人员,不适用技术和销售人员)

  5)调查问卷(无法断定其真实性,问卷设计、分析工作难度较大)

  9.培训需求分析模型

  1)循环评估模型(对员工需求提供一个连续的反馈,都要从整体层面、作业层面、员工个人层面进行分析)

  2)全面性任务分析模型(计划阶段、研究阶段、任务和技能目录阶段,任务或技能分析阶段,规划设计阶段,执行新的或修正的培训规划阶段)

  3)绩效差距分析模型(发现问题阶段,预先分析阶段,需求分析阶段,)

  4)前瞻性培训需求分析模型

  10.实施培训需求信息调整工作应注意的问题

  1)了解受训员工的现状;2)寻找受训员工存在的问题

  3)在调查中,应确定受训员工期望能够达到的培训效果

  4)仔细分析调查资料,从中找出培训需求
 

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