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《HR发展》身为HR怎么就不能和老板愉快地“玩耍”?

作者:  发布时间:2017-10-12  来源:

 

今天特意总结了光辉合益中国区总裁陈雪萍女士关于HR如何影响老板赋能业务的独家妙招,各位HR宝宝们拿走,不谢!

我们都知道老板就是一把手,是企业的负责人,HR是给老板打工的人,是帮助老板解决“人的问题”的人,先天就处在弱势,要影响老板谈何容易。

我们看到的普遍现象是HR抓不到老板的时间,约好的时间,老板也经常放你鸽子,或者只有几分钟,把你几天辛苦准备想要讲的内容和节奏都打乱了,老板让你讲重点,但你忽然不知道从何说起。

结果可想而知,所以人力资源影响老板必须要有招、有套路!我认为对人的影响可以分为三个层级:

第一个层级是靠内容影响,Content;
第二个层即是靠意义,Meaning;
第三个层级是靠人的内心感受影响,Feeling。

大部分的HR,现在都处在第一个层级的影响,根本还没有到第二个层级,更不用说第三个层级了。我今天要给大家出的三招HR如何影响老板,就是这三个层级的影响力。

第一招

以内容致胜

影响老板,就是Content。这里面有两个重要的关键词,第一个就是专业性,第二个就是讲故事。

要影响老板,让他同意你的建议,但你递上来的东西,内容专业性不够,让老板一眼就看到逻辑或数据的问题,或者错别字,那就不用说什么影响,连基本的信任都没有建立起来。反正一句话,当你的当面沟通、递交的文件,如果有漏洞,肯定就无法影响老板。所以当面沟通所递交的文件,一定要有系统性思考,这个是影响老板的第一步。

以内容制胜还需要有很强的讲故事能力,要把复杂的事情、专业的事情用大白话、老板能听懂的语言讲出来,如果你讲完了,老板说你讲得很专业,但是没听懂,你想想这怎么影响老板呢?或者你讲的时候老板没有身体语言告诉你,他听懂了,你就需要提升讲故事能力了。能把复杂的事情简单化沟通,是需要很强的提炼、比喻等能力的,平时这方面的观察和锻炼可以帮助你提升讲故事的能力。

第二招

以意义致胜

意义就是Meaning。意义在现今很重要,人活着要有意义,企业存在要有意义,这是个追求意义的时代,一件事情一旦被赋予了意义,影响力就大了。比如星巴克的意义,星巴克不是一杯咖啡,而是一种生活方式,一杯咖啡被赋予了生活方式的意义,所以很多人离不开它了。

HR的意义是什么呢?HR的每个建议、解决的每个问题都应该有其背后的意义,这个意义一定要在一个更大的画面和企业的意义连接起来,这样才能引起老板的足够重视,得到老板的支持。

举个例子:

你想进行薪酬体系的改革,不要只讲薪酬调研下来怎么和市场有差距?现在员工对薪酬如何抱怨?离职率有多高?建议的方案如何好?

首先要讲意义,为什么要做这件事?做了对公司业务、对公司品牌、对市场竞争等等的意义是什么?然后再讲方案,最后还是回到意义,这个方案推行后投入产出是如何的?哪些业务指标会受到积极的影响?

当HR讲清楚做事情的意义,并用有吸引力的故事呈现给老板的时候,对老板的影响力就上去了。

第三招

以感受致胜,影响老板

感受,人的Feeling,是把对老板的决策影响上升到了对人的内心的影响,并非完全为达成某个事情的结果而释放影响。

前面两个层级还是从HR角度出发,运用战术,实现对老板的影响,让老板支持自己。而第三个层级的影响,一定要从老板的角度出发,把老板当成一个平等的人,同理他的难处,帮助老板转型、突破、实现更大的价值。我们经常说一把手就是企业的天花板,如果HR能帮助老板把这个天花板不断提高,那HR的影响力就巨大了。

所以用第三招来影响老板的时候,所有沟通的主题和探讨的内容不应该以HR为中心,而应该以老板为中心。

比如我的发现是,很多老板虽然是一把手,但自我定位并没有把自己定位成一把手,就是从自我的使命、对企业的独特价值的认识、工作时间分配、工作重要性排序等等方面都还停留在大sales的角色上,没有真正实现自我角色转型。这个时候,如果HR能用自己的专业性、同理心、成人达己的影响力,促进老板的转型,不用说是对老板个人的影响了,对企业的影响也是巨大并长远的。

第三招说出来容易,真正发挥出来就不容易了,原因是你肚子里要有货,才能落纸有墨,如何让自己肚子里有货呢?

► 首先,你要有老板思维

要跟老板打交道,那就必须要像老板一样思考,老板天天琢磨什么,你就天天琢磨什么,当然深度肯定不如老板深,但要具备这方面思考的意识。比如市场竞争、业务机会和挑战、关键岗位人员的情况等等,和老板沟通事情施加影响的时候,顺便聊聊你对最近相关的国家政策、市场机会、老板关心的人员情况的看法,对影响老板做决策会有很大的帮助。

► 其次,要有行业的圈子

人力资源对老板最大的影响就是帮助老板找到关键岗位的合适人才。如果你都是等着老板确定了人,让你办个手续,那基本上就不用谈影响老板这件事了。所以最大程度地建立自己在行业的圈子,不管今天的业务和组织是否需要,你都能给老板引进一些牛人,建立合作沟通的关系,启发老板的思维,那你在老板心目中的地位就很牛了,沟通起来会顺畅很多。

► 最后,要多增加跨界实战经历

如果HR能有从事业务管理的经验,那影响老板就容易得多,因为老板会把你当成和他的同类人。所以要给自己找机会,特别是在职业生涯的早期的时候,多一些业务拓展和管理的经验,哪怕是短期项目制,或者外派到下属子企业地区,这样和老板沟通的时候就会有更多共同的语言,我们经常说的“On the same page”就是这个意思。

那么,已经明确该如何影响老板之后,HR宝宝们又该如何赋能业务呢?小益将在下一次推文章为各位详细呈现。

 

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