绩效管理的过程是一个循环,这个循环分为五步:绩效计划于指标体构建、绩效管理的过程控制、绩效考核与评价、绩效反馈与面谈以及绩效考核结果的应用。
绩效计划作为绩效管理流程的第一个环节,是绩效管理实施的关键和基础所在,绩效计划制订的科学合理与否,直接影响着绩效管理整体的实施效果;绩效管理的过程控制需要管理者不断地对员工进行指导和反馈即进行持续的绩效沟通。这种沟通时一个双方追踪进展情况、找到影响绩效的障碍以及得到使双方成功所需信息的过程;绩效考核是一个按事先确定的工作目标及其衡量标准,考察员工实际完成的绩效情况的过程;而绩效反馈面谈则使员工了解主管对自己的期望,了解自己的绩效,认识自己有待改进的方面,并且,员工也可以提出自己在完成绩效目标中遇到的困难,请求上级的指导。
绩效管理是一个循环的动态的系统,绩效管理系统所包括的几个环节紧密联系、环环相扣,任何一环的脱节都将导致绩效管理的失败,所以在绩效管理过程中应重视每个环节的工作,并将各个环节有效的整合在一起,力求做到完美。
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