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上海人力资源培训:激发员工热情和潜力

作者:世勤HR  发布时间:2015-09-22  来源:世勤人力资源

   企业资源包括物质资源和人力资源,而物质资源只有通过人的劳动才能实现从资源到财富的转化,因此人力资源是最宝贵的资源。在经济全球化和社会信息化的冲击下,国际化的竞争也就是人才的竞争。

  一些企业将花钱招聘来的员工仅仅作为制度和决策的执行者,而并没有当作可以深入挖掘的巨大财富,扼杀了员工的积极性和创造性,说到底是一种对人力资源的严重浪费。其实每个人都具备潜在的能力和特长,如何在企业内部建立有效的机制激发员工隐藏的价值并善加利用,或许比花巨资挖角更重要。

  沃尔玛公司就将过去的“招募、保留、发展”的用人方式改变成为“保留、发展、招募”的模式。这种改变不仅是语意顺序上的变化,它表明公司更注重对现有员工的培养和利用,重视激发员工的热情和潜力。

  如何激发员工的热情和潜力,应该是任何一个企业管理中的重大课题。“以人为本”不应该仅停留在理念层,应该将它贯穿和体现在公司的日常管理运作中。

  一、尊重、信任、关怀的人际环境。

  心理学研究证明,每个人都有自尊心,当一个人感觉受到尊重时,更有利于调动他的积极性,有利于他开拓思维,发挥才智。惠普独到的企业文化理念就是“尊重人才,分享成功”,而且这种尊重是相互的,也是双赢的。

  一个管理者,既然根据需要把人放到了合适的位置上,就应该给予充分的信任,让其在职权范围内独立、自主的开展工作,做到职、责、权三位一体,互相统一,使人在其位、有其权、负其责、尽其能。否则只能使他在工作中缩手缩脚,产生一种不信任感,萌发离心倾向,最终导致人才的流失。授权也是对员工一种有效的激励。

  关怀每一个员工,让他感受到公司对他的重视。营造一个能让人感觉快乐的工作环境,是留住人才和吸引人才的有效方式,它可能比高薪更有效。

  二、科学合理的岗位、职责安排。

  对员工要量才适用,安排在什么样的岗位,规定什么样的工作,要根据这个人的能力和兴趣而定。

  有些工作真的很乏味,精明的管理者往往在这些无聊的工作里面,加一些能够激励员工的工作。

  日本的丰田公司在这方面做法很有特色,即岗位轮换。这样避免了员工因长期做同样的工作而产生厌倦心理,同时可以锻炼员工的综合能力。还有一些企业,让部门经理兼任另一个部门的副职。这样都可以避免突然的走人而造成无人继任现象。

  三、让资讯、沟通和反馈畅通无阻。

  员工总是渴望了解他们的工作和公司经营状况,而让员工了解公司的经营状况,共享公司信息,更能让他们对自己的工作准确定位,从而更知道该如何着手自己的工作。同时,也有利于让他们意识到自身是与企业利益息息相关,而不仅仅是个为企业做事的打工者。

  据研究,企业70%的问题是因为缺乏沟通引起的。而企业管理者70%的工作就是在沟通,如开会、谈判、谈话、报告。而企业内部的沟通,首先是要建立沟通渠道,其次是沟通是双向的,有表达,也有反馈。

  在员工做出成绩时,管理者应该表达谢意及认同;对员工进行考评时,应该告诉员工公司对他的评价,让他感受到公司对他的认可或让他知道不足;在员工离职时,应该同他面谈,如果是公司内部的原因,这可是个发现和改进的机会。

  四、让员工参与管理。

  倾听员工对公司经营的合理化建议,体现了对他们的尊重和务实的处事态度。员工往往最了解问题的状况和顾客的想法,最知道改进的方式。当员工有参与感时,对工作的积极性和责任感也会增强。

  管理者以自身的固有立场和惯性思维,看问题难免有些偏颇。而员工从另一个角度看待问题和发表看法,群策群力,团队的力量往往会创造不可思议的价值。

  五、严格、公正的考评和奖惩机制。

  默克公司设有严格的评价系统。包括全方位评价,即上级与下级同时参与评价一位管理人员的成绩。这种多层次、交叉的评价系统更能让被评价人注重工作的整体性和全局观,而不是仅仅取悦于上司。

  对员工的工资、福利、奖励一定要言必行、行必果,对有突出贡献的要舍得给票子、给位子,千万不要吝啬。真正做到奖得眼红、罚得心痛才能收到恩威并施的效果。应注重对集体的奖励,以增强团队合作精神。

  对员工的提升不要重学历、论资历,要惟能力、惟业绩是举。不拘一格降人才,从底层破格提拔员工,其忠诚度和责任心会比逐级提升的要更胜一筹。

  六、健全和完备的培训体系。

  培训员工对企业来说是增强竞争力的一种有效方式,对员工来说也是一种机会和福利。

  联想是针对不同级别(新员工、普通员工、管理者)和专业类型(研发、市场、服务、生产)的人员建立培训体系的。员工可以根据自己的发展需要,有选择的参加公司提供的丰富多彩的职业技能培训和专业技能培训。培训包括五大方面:

  1.企业文化与发展战略培训,如文化理念、公司年度规划等;

  2.管理技能培训,如领导能力、沟通技巧、如何授权等;

  3.职业技能培训,如办公软件使用、网页制作、商务礼仪、演讲技巧等;

  4.自我拓展培训,如拓展训练、情绪和压力控制、提高自学能力等;

  5.专业技能培训,如销售技巧、项目管理、质量管理、技术人员的认证培训等。

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