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HR如何去把握员工关系的核心

作者:上海人力资源培训  发布时间:2018-04-18  来源:上海人力资源培训

  几乎所有的HR都在抱怨招聘难、难招聘,除了加大招聘力度之外,更多的老板意识到留人的重要性,对员工关系的关注变得密切起来。

  互联网+时代,信息透明度越来越高,员工的个人能力被不断的放大,可选择的生存方式也在增多。招聘难与离职率高,让HR的压力与日俱增。尤其是福利留人的效果越来越弱化时,更多的HR开始聚焦于员工关怀。在福利预算有限的现状下,员工关怀更像一种形式,食之无味又弃之可惜。

  用福利留人,公司不是土豪;用关怀留人,我们做不到海底捞保姆式服务……这时候,有的公司把重点放在员工成长上,有的侧重一致性的打造。

  原来很多员工在一个企业一呆就是一辈子,而现在三五年的更为常见,而HR需要让员工在进入公司后,感觉一直是上升的。不得不提的是,我们的很多HR在面试时把公司描述的太好,让员工抱着很高的期望值,这样他的感受其实是直线下降的。

  很多员工之所以离职,是因为融入困难。为什么难以融入,除了个人因素外,还在于企业没有为员工制定目标,导致员工找不到方向,没有成就感。

  一个公司最怕的是不一致,所有人都在使劲儿,但是方向并不一样。因此,打造一致性非常关键。很多HR打造一直性的方式是各种集体活动,效果如何,大家都心知肚明。

  发奖金是打造一致性的好时机。我们公司很强调员工内部营销,营销奖金并不是随工资发放,而是在员工大会上很隆重的进行,老板会告诉大家,员工的营销对公司的发展非常重要,这类员工正是我们需要的员工。一致性的意义有多大?员工营销最高的员工不过十几名客户,而年底,营销最高的员工客户数量突破八十个,很多人都觉得不可思议。

  另一个被HR忽视的最佳时机是员工离职时。很多公司的HR在处理员工离职时都是尽量低调、淡化,对离职原因总是避而不谈。普通员工也就算了,对高管也是如此,这样后遗症也就逐渐显现出来了。

  有些员工会私下认为,某总人不错,能力又强,公司为什么辞退他,会感性地认为公司开错了人;有时候员工根本不知道某总离职,突然在工作接触时才发现换了人,内心该有多诧异,甚至会造成一些不必要的尴尬;很多时候HR对高管的离职原因总是以个人原因一带而过,反而会引起员工的猜测和恐慌……其实,高管离职,我们可以很正式的告诉大家,他的能力很强,但价值观和我们公司的不一致。

 

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