火学网学员服务电话:400-882-1988
上海人力资源培训

上海人力资源如何解决HR和用人部门面试标准不一的问题?

作者:  发布时间:2018-11-09  来源:

HR和用人部门面试标准不一是我们很多HR都会碰到的问题,可将其分解为四个小问题来解决。



第一,没有明确的面试评价标准。

许多公司没有面试标准,选人凭直觉及经验。这样不同的面试官挑选水平就不一样,甚至是同一个面试官,在不同情况下挑选的水平也会不一样。

比如面试官今天事情多,就随便提几个问题,面试几分钟就搞定;如果事情少,就对面试者进行深入详细的面试,一谈就是几个小时。再比如,今天学了一个新方法就用来测试下求职者,明天想到一个新主意又来试一试,求职者能不能录用基本靠运气。

因此,公司必须要有统一的面试评价标准,结合企业的战略,从任职资格、胜任素质等角度提炼出各岗位统一的、明确的面试评价维度。

第二,对面试评价维度的理解和打分不同。

公司的面试评价维度包含礼仪形象、求职动机、沟通表达、专业能力等。如果没有详细解释这些维度的定义,如果没有清晰的区分等级标准,那么不同的面试者得出的结论还是不同的。

比如礼仪形象,求职者穿着正式而且热情大方,有的面试官可能会觉得太做作,求职者不朴实,从而得出不好的评价;而有的面试官就会觉得对方职业化程度高,素养不错,给出较高的评价。

第三,面试的方法不统一。

对于重要岗位,建议采用标准的结构化面试,对每个评价维度该如何提问及如何观察,要让每个面试官都清楚,这样不同的人去面试同一求职者,得出的结论是基本相同的。

因此,建议对所有参加面试的面试官进行培训,经模拟考核过关后,再担任面试官,确保采用标准的面试方法选人。


第四,面试职责分工不明确的问题。

面试一般采用两种方式,一是共同面试,大家都用相同的面试评价维度对同一个人进行面试打分,最后根据面试官的平均分进行录用;二是过关面试,不同的人承担不同的面试内容,前一关面试OK,方可进入后一关。

对于共同面试,大家职责一样,面试官可以轮流对求职者进行提问,大家都根据同一衡量标准进行打分。对于过关面试则不同,人事部门与业务部门分工不同,评价面试的重点不一样,只有人事部门面试OK,业务部门才能面试,业务部门面试不能通过,需要反馈给人事部门不通过的原因。

如果分工明确了,那么将来员工不胜任工作,就可以找出原因,在面试环节是人事部门还是业务部门的问题,就可以有针对性地调整和改善。

总结一下:面试要找到精准、统一、有效的结构化衡量评价标准和指标,对面试官进行专业的培训认证,最后明确各部门在面试中应承担的职责。相信做好这几步,您所遇到的问题就迎刃而解了。

 

人力资源培训-找专业权威培训机构,在上海,找世勤HR!
我们的优势:人保部教培中心、原复旦大学指定报读点, 近10年HR培训经验;
我们的教学:上海六大教学点,专业课程训练+复习指导,免费复读+高通过;
我们的学员:近20000人的选择,集考证、提升、交流一体的HR管理人员;
我们的课程:人力资源实务、人力资源管理师、薪酬绩效师、人才测评师等;
我们的特色:实践+理论相结合,工具+应用相结合,平台+圈子交流相结合;
我们的电话:400-882-1988  021-51860017

 

我们的招生简章:

1、人力资源管理师:世勤HR上海人力资源管理师培训班招生简章(享政府补贴)

2、人力资源上岗证:上海人力资源实务岗位证书培训班招生简章(人事上岗证)

3、绩效薪酬师:人保部教培中心上海《绩效薪酬管理师》岗位证书招生简章

4、人才测评师:人保部教培中心上海人才测评师招生简章(最热门的证书之一)

我们专注于人力资源培训,无论是个人还是企业,欢迎报读和合作:021-51860017

更多人力资源信息请访问:上海人力资源培训网 人力资源上岗证课程
上海人力资源培训课程咨询电话:021-51860017
课程搜索:
中外合作办学
免责声明
① 由于各方面情况不断调整与变化,火学网所提供的所有考试信息仅供参考,请考生以权威部门公布的正式信息为准。
② 本站注明稿件来源为其他媒体的文/图等稿件均为转载稿,本站转载出于非商业性的教育和科研之目的,并不意味着 赞同其观点或证实其内容的真实性。如转载稿涉及版权等问题,请作者在两周内速来电或来函联系。
③ 凡本站注明“稿件来源:火学网”的所有文字、图片和音视频稿件,版权均属本网所有,任何媒体、网站或个 人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本站协议授权的媒体、网站,在下载使用时必 须注明“稿件来源:火学网”,违者本站将依法追究责任。
注册人力资源师
上海世勤人力资源培训
火学网微博