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上海人力资源管理师三级考点:结果导向型考评方法

作者:上海人力资源培训  发布时间:2019-01-02  来源:上海人力资源培训
【能力要求】
结果导向型考评方法(教材第205~207页)
  结果导向型的考评方法是以实际产出为基础,考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。一般来说,主要有4种不同的表现形式:目标管理法、绩效标准法、直接指标法和成绩记录法。
  一、目标管理法
  它体现了现代管理的哲学思想,是领导者与下属之间双向互动的过程。
   1. 目标管理法的基本步骤:
   ① 战略目标设定。
   ② 组织规划目标。
   ③ 实施控制。
   2. 优点:它的评价标准直接反映员工的工作内容,结果易于观测,很少出现评价失误。(2007年11月考试多选题)
   3. 适用:适合对员工提供建议,进行反馈和辅导。
  二、绩效标准法
   1. 优点:为下属提供了清晰准确的努力方向,对员工具有更加明确的导向和激励作用。
   2. 缺点:需要占用较多的人力、物力和财力,需要较高的管理成本。
   3. 适用:非管理岗位员工。
   4. 要求:
   ①指标具体、合理、明确
   ②有时间、空间、数量、质量的控制
   ③规定完成目标的先后顺序,保证目标与组织目标的一致性
  三、直接指标法
  直接指标法简单易行,能节省人力物力和管理成本,运用本方法时,需要加强企业基础管理,建立健全各种原始记录,特别是一线人员的统计工作。(2008年5月、11月考试单选题)四、成绩记录法
  这种方法是新开发出来的一种方法,比较适合于从事科研教学工作的人员如大学教师、律师等。
  【注意事项】
  为了有效避免、防止和解决在绩效考评中可能出现的各种各样的偏误,以及其他不利情况和问题,应注意。
   (1)绩效考评的侧重点应当放在绩效行为和产出结果上,尽可能建立以行为和成果为导向的考评体系。
   (2)为了避免个人偏见等错误,可以采用360度的考评方式。
   (3)企业单位必须重视对考评者的培训训练。
   (4)还应当重视绩效考评过程中各个环节的管理。
  实际上,如果在思想理论上,提高考评者与被考评者的认同度;在绩效管理方式方法上,提高考评者的认知理解度;在绩效考评的评定要素指标和标准上,提高其准确度;在绩效考评的全过程中,提高企业全员对事前、事中和事后的关注度,绩效管理一定会达到预定的目标,取得令人满意的成果。
  逻 辑
  结果导向型的考评方法有4种:目标管理法、绩效标准法、直接指标法、成绩记录法。
  重 点
   (1)结果导向型的考评方法:以实际产出为基础,考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。
   (2)目标管理法适用:对员工提供建议,进行反馈和辅导。
   (3)绩效标准法适用:非管理岗位员工。
   (4)绩效考评侧重点:应当放在绩效行为和产出结果上,尽可能建立以行为和成果为导向的考评体系。
 

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