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第一章 人力资源管理员教材要点:工作岗位调查方式知识

作者:人力资源  发布时间:2016-01-15  来源:上海人力资源培训网

  一、使用调查表格的要求

  在岗位调查中,设计出一份质量较高的调查表确实不是一件容易的事情。但是在具体调查时,即使是经过精心设计的调查表,也需要对调查人员进行必要的指导,提出一些具体的要求,这样才能通过岗位调查,收集到各种有用的数据和资料。在填写调查表时应注意以下几点:

  1.接时间先后顺序,先月初后月末,将本岗位的全部工作任务,无论是主要的还是次要的,经常性的还是零时性的,均应一一列出。

  2.在此基础上对每一事项详细加以以说明。详细不等于文字多,只要把工作繁简、难易、责任大小等做出简单而具体的说明即可。例如,一名打字员应依次回答:打印的是文件还是教材、图表?是普通的还是机密的?是复杂的还是简单的?是冗长的还是短小的?是否要求校对?由谁交办呈送给谁?底稿由谁保存?

  3.尽量避免使用含混不清的词句。例如,打字员“打普通的统计报表”就过于笼统,’应写清楚诸如“根据计划打出草稿,打成十二栏的表格,文字录入后交回,由本人自行校对”。

  4.指出完成各项工作责任的大小。例如,某岗位负责文件的保管,该岗位人员的任务是什么应予以说明。如“对各类文件要编号存档,负责保

  管,不得泄漏文件的有关内容,’按规定手续发出收存,当日借阅当日收回”等等。

  5.指出完成各项工作事项所需要的时间,或完成各事项所用时间占总工作时间的百分比。

  6.指出最困难、最重要的工作,并说明原因。

  7.指出是否有监督、指挥、领导的责任。如具有这类责任应说明:

  (1)监督指挥谁(单位或岗位)。

  (2)监督、指导、领导的性质。

  (3)下属人数。

  (4)对哪些问题可以做出决策。

  (5)哪些问题需要提出建议或意见。

  (6)监督指挥自己的是谁。

  8.指出本岗位与其他岗位的关系(工作关系、人际关系以及文件资料的收发传阅关系)。

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